GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Si deseas pedir una garantía debes escribir un correo a daniel.gomez@hjcolombia.com.

Por favor especifique en el correo las razones por las cuales desea hacer válida su garantía.
El tiempo establecido es de 8 días hábiles (no incluye sábados ni domingos) en los siguientes casos:
• Recibir un producto que sea diferente al que hayas comprado.
• Que tu producto llegue con daños o deteriorado debido al envío.
• Que el producto presente daños de fabricación como imperfectos, errores de costura u otros.

No debes hacer uso del producto para hacer efectiva la devolución y garantía en los anteriores casos.
No se cambiará productos que hayan sido usados.
Puedes solicitar un cambio por talla siempre y cuando no hayas usado el producto y no hayas quitado las etiquetas. Debes asumir los gastos de envío y retornarlo a la tienda en el mismo empaque y condiciones en el que fue enviado.
Es necesario que el usuario proporcione la factura a HJC Colombia para hacerla válida.